真人反恐游戲感悟

■慈榮偉 華菱電子

天氣有點冷，但想起要參加真人反恐游戲的愉悅心情已經不是冷空氣所能掩飾的。因為喜歡所以盡興，因為盡興所以回味，我們常常講升華，在這里也就是說除了娛樂之外還能夠有什么收獲，我將參加這次活動期間不同時刻的感受傾吐一下：

一、組隊—陌生—顧客

到場的人員我一個也不認識，還好都很隨和，提起團隊，這個詞已被強調得太多了，以致于都讓大家覺得有些不耐煩了。我們常常說的是族內團隊，今天就談談族外團隊，通常我們遇見熟人自然會微笑打招呼很友好，但是遇見陌生人就懶得搭理。那天活動的負責人是北洋報主編，他的禮儀工作做得很到位，在第一時間將我們一一介紹，這樣讓大家感覺到彼此的距離感馬上減退，除了對他個人的贊賞我還會覺得他的公司不錯，所以延伸到每個公司的接待人員，他們崗位雖然平凡但是外來拜訪人員最早還是和他們接觸，所以他們在一定意義上講是企業(yè)形象的代表，如果接待周到他們會覺得這個公司不錯，反之則會對公司產生不良印象。譬如迪尼斯樂園花大量的精力來培養(yǎng)清潔工，因為游客經常見到的是他們而不是總經理，所以清潔工的行為就直接影響到游客對樂園的評價。同樣營銷人員也是如此，客戶會根據營銷人員的素質來判斷公司的層次。日常生活中我們也喜歡選擇服務態(tài)度較好的商場選購商品，其中道理不過如此?？偠灾?，一個優(yōu)秀公司的顧客意識不是憑空喊出來的，而是用心培養(yǎng)與顧客直接接觸的人員打造出來的。

二、開始—磨合—領導力

開始比賽的時候我們不約而同地選擇了于主任做隊長，過程中的精彩表現也證明我們的選擇是正確的。關于領導力的分類由弱到強依次為：合法領導力—組織制定，由上級直接任命，這類領導力面臨的尷尬是表面看似買單背后卻時常陽奉陰違；報酬領導力—利益引誘，這類領導直接決定你的薪酬、升遷；強制領導力—懲罰威脅，這類領導可以對你罰款、調崗，比如站在馬路邊的交警含著口哨就在無形中給大家造成威懾力，其實是大家害怕被罰款；專家領導力—專業(yè)技能，如果領導具備專業(yè)技能那么他就容易被人尊重，隨著職位升高專業(yè)技能變窄但是觀念變寬；典范權領導力—人格魅力，周總理逝世時聯合國降半旗致哀，這在聯合國從無先例，具備大家風范和人格魅力的領導才會深入人心，得到人們的尊重和愛戴。通過以上的闡述，我們再重新回味思考為何開始選擇于主任做隊長。

三、結束—開會—效果

最后一局，對方找來一位專業(yè)人士當隊長，開戰(zhàn)前開會部署作戰(zhàn)計劃，結果那位隊長最先出局，最后對方慘敗。每個公司都開會，有的公司越開越紅火，有的開到倒閉，倒閉那天還要開會研究為什么失敗。開會首先要守時，不要浪費大家的時間，試想如果開會發(fā)獎金你會不會遲到？如果說省委書記明天上午7點主持會議，你是參會人員之一，我想你的鬧鐘會突然好用了，公交車也不晚點了，即使下大雨也能及時打到車了。所以我認為開會遲到與否關鍵在于組織會議的領導，領導有威嚴，下屬不但不會遲到還會提前到會。再者是會議效果，一旦會議結束大家一窩蜂跑出來，那么這個會議一定沒有效果，因為沒有責任才沒有壓力才會跑得快，通常是會議組織者最后一個出來，因為他還在思忖會議安排的事情怎么落實如何回復。

四、理論—武功—想哭

每每參加活動前都總是躍躍欲試，想起喬峰降龍十八掌的霸氣，想起段譽凌波微步的神秘，想起張無忌乾坤大挪移的威力，每個人都要有自己的獨門絕活，但是實際作戰(zhàn)中并沒有理想中的得心應手，游刃有余，所以單憑紙上談兵是無益的，最后捫心自問：我的獨門武功是什么？問完之后我都想哭……

時間的剪刀將這一天的經歷剪輯成我人生蒙太奇電影的一個片段，在匆忙旅途中我將今天的感悟握成手中不熄的燈火。時間的對岸似乎還有人在喊我的名字，遠遠近近我仿佛又看到隊友一起配合的表情。生命的汪洋在于匯集大大小小的川流，心的寬容在于容納人生不一樣的的經歷，有時候不妨駐足停歇看看周邊的風景吧，偶爾出去玩玩吧，幸福是過程不是結果！